WARUM KEINE AGENTUR?

Sie sind sicher, Ihr Unternehmen benötigt eine Agentur wie wortsuchttext, Ihr Team hat aber noch Bedenken? Wir haben die elf häufigsten Argumente gegen Agenturen zusammengetragen – und unsere Gegenargumente.

1. Agenturen sind teuer. Richtig ist: Agenturen bieten scheinbar Dinge an (Texte schreiben oder Grafiken gestalten), die wir alle in der Schule gelernt haben. Genauso wie mit einer Schere umzugehen oder ein Spiegelei zu braten. Dennoch trauen sich die wenigsten zu, einen Blinddarm zu entfernen oder ein Restaurant zu betreiben.

2. Angebote von Agenturen sind kompliziert. Richtig ist: Wer nicht täglich Agenturangebote liest, könnte sich schwer damit tun. Aber das war beim Angebot unseres Installateurs für die neue Agenturheizungsanlage auch nicht anders. Das haben wir auch nicht verstanden, weil wir nicht wussten, welche Arbeiten mit der Erneuerung verbunden sind. Wir haben dann einfach den Installateur angerufen und ihn gefragt. Und bei Agenturangeboten ist das genauso – fragen Sie uns einfach. Wir erklären Ihnen  jeden einzelnen Punkt gerne ausführlich.

3. Bei Agenturen weiß man nie, was man kriegt. Richtig ist: Agenturen werden dafür bezahlt, kreative Ideen auf Basis Ihres Briefings zu liefern. Jede Agentur wird immer ihr Bestes geben, damit das Ergebnis Ihnen gefällt. Eine Garantie kann jedoch keine Agentur dafür übernehmen. Genauso wie ein Arzt keine Garantie dafür übernehmen kann, dass Ihnen seine Diagnose und die einzunehmenden Medikamente gefallen. Die gute Nachricht zum Schluss: Bisher haben wir noch für jeden Kunden eine Lösung gefunden, die sein Herz hat höher schlagen lassen.

4. Agenturen sind ein wilder Haufen unzuverlässiger Kreativer. Richtig ist: Wir sind kreativ. Richtig ist auch: Wir sind ein Wirtschaftsunternehmen, wir haben einen Agenturkalender, eine Projektsoftware sowie eine Zeiterfassung – und die nutzen wir auch. Vielleicht sind wir manchmal wilder als Ihr Radiergummilieferant, aber sicher nicht unzuverlässiger. Sonst wären wir pleite. Genau wie jedes andere Unternehmen auch.

5. Agenturen wissen immer alles besser. Richtig ist: Wir wissen bei Text- oder Gestaltungsfragen im Durchschnitt besser als unsere Kunden, warum Dinge so sein müssen, wie wir sie texten oder entwerfen. Wüssten wir es nicht besser, wären unsere Kunden ziemlich dumm. Denn dann könnten sie es ja auch selbst machen und müssten uns nicht beauftragen. Das ist übrigens auch der Grund, warum wir unsere Heizungsanlage von einem Installateur haben erneuern lassen (siehe Punkt 2.) – er weiß einfach besser, wie das geht.

6. Agenturen vergeben undurchschaubare Nutzungsrechte. Richtig ist: Wenn wir Ihnen nur die Erstellung eines Textes oder die Gestaltung einer Broschüre in Rechnung stellen würden, dann dürften Sie dieses Werk nach deutschem Recht nicht einmal anschauen. Dafür würde Ihnen das Nutzungsrecht fehlen. Deswegen müssen Agenturen mit Nutzungsrechten arbeiten – denn schließlich möchten Sie auch mit den für Sie geschaffenen Werken arbeiten. Wir bei wortsuchttext machen es aber in der Regel ganz einfach für unsere Kunden: Mit der Erstellung eines Werks übertragen wir dazu meist auch die zeitlich und geographisch unbeschränkten Nutzungsrechte. Damit kommen zwar auch wir nicht ohne diese Nutzungsrechte aus, aber Sie sind auf der sicheren Seite.

7. Agenturen geben keine offenen Dateien heraus, zum Beispiel um die Broschüre selbst weiter zu bearbeiten. Richtig ist: Diese Herausgabe ist ziemlich tabu. Oder verschenkt Ihr Bäcker das Rezept seiner Brötchen? Liefern Sie als Hersteller den Bauplan Ihrer Maschinen und das gesamte Know-how Ihrer Entwicklungsabteilung mit? Oder verraten Sie als Händler Ihre Einkaufsquellen samt Preisliste, Durchwahl Ihres Kundenberaters und Skontobedingungen? Sicher auch nicht. Warum sollte Ihre Agentur das dann tun?

8. Agenturen wollen das Unternehmenslogo nie so groß machen, wie wir das wollen. Richtig ist – ach, lesen Sie einfach Punkt 5...

9. Agenturen präsentieren Ihre Ideen nicht gern kostenlos. Richtig ist: Ideen sind Waren einer Agentur. Genau wie die Wurst beim Metzger. Wenn Sie vor dem Kauf einer schönen großen Fleischwurst ein Stück probieren möchten, wird kein Metzger nein sagen. Wenn Sie hingegen eine ganze Wurst kostenlos verlangen, um entscheiden zu können, ob Sie am nächsten Tag eine Wurst kaufen, wird die Fleischfachverkäuferin Ihres Vertrauens vermutlich zögerlich werden. Genauso ist es mit Ideen einer Agentur: Fragen Sie uns im Angebotsgespräch nach einem Stück Wurst zum Probieren, so werden wir Ihnen grob skizzieren, wie wir Ihr Aufgabe lösen würden oder von erfolgreich abgeschlossenen Projekten anderer Kunden berichten. Möchten Sie jedoch im Vorfeld einer Beauftragung mehr von uns sehen, so sollten wir persönlich darüber sprechen.

10. Agenturen arbeiten nicht gern mit anderen Agenturen für einen Kunden zusammen. Richtig ist: Wir arbeiten gern und erfolgreich mit anderen Agenturen für einen Kunden zusammen. Richtig ist auch: Mit manch anderen Agenturen eben nicht. Das ist wie im Alltag.

11. In Agenturen arbeiten richtig nette Menschen. Richtig. Oder wie erklären Sie es sich, dass es kaum eine Kunden-Dienstleister-Beziehung gibt, in der sich so viele Menschen so schnell duzen?